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Problema Bateria

HP Pavilion 15-ab181la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, mi notebook a poco mas de un año (a un mes de terminar la garantia) se apaga al desenchufarla de la red electrica, con la bateria no prende directamente, luego de ejecutar el diagnostico HP me dio error de bateria, sin embargo cuando al encenderla el icono de la bateria marca que posee carga, esta conectada pero SIN cargar.
Quisiera saber cual puede ser el problema o solucionar el mismo.

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Problema Bateria

Recien vi este video hace pocos dias..

Quizas te ayude::

 

https://www.youtube.com/watch?v=oRhK1QsuJEY&feature=em-uploademail

una guía que puede servir a aclarar algunas dudas o problemas cuando la batería no craga o no la reconoce la la laptop ,notebookSI TE GUSTO EL VIDEO COMPART...
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Problema Bateria

Gracias sdecomputacion por su pronta respuesta, pero por la parte de controladores ya probe desinstalandolos y nada. Me puse en contacto con el soporte de HP, pero como era de esperar no quieren hacerse cargo del problema.


En cuanto a desarmar la bateria todavia no lo hice, aunque me animaria a resetar los chip de control que llevan a dentro como dice en el video, solo que sin una minima guia nose si podré hacerlo. Voy a tratar de contactar al tipo del video si es que puede ayudarme.

 

Muchas Gracias.

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Problema Bateria

Antes de abrir nada prueba como siempre::

 

1_otra pila (q sepas q esta buena) en tu maquina

2_otra maquina con tu pila

 

Si hay alquiler de laptos donde vives, alquila una q tenga la misma pila.

 

 

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