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Prendo mi lap y queda pantalla negra de cheking media

Buen dia. Compre una laptop hp 15da0016la en diciembre del 2019. Se uso para calarse nada mas porque es para regalo. Al momento de prenderle prendio vien. Paso dos dias y ya no quiso prender apareciendo la pantlla negra cpn cheking media y despues una azul que el dise fallo el dispositivo de arranque. Como puedo solucionar? Y otra es que en teoria mi garantia esta vigente y la chrque aqui en soporte hp y me aparece caducada

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Prendo mi lap y queda pantalla negra de cheking media

Hola @Sergioavila13 

 

haga un prueba de hardware, al encender el equipo oprima varias veces la tecla ESC, entra a otro menu alli oprime F2 y entra al HP diagnostico y haga una prueba sobre el disco y otra sobre la memoria vea que esten aprobados, sino resulta aprobado debería hacer uso de la garantia,


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Prendo mi lap y queda pantalla negra de cheking media

Okei. En un rato lo probare si funciona le avisare gracias 

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