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Portatil HP

HP Laptop 15-da0177ns
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Hola buenos días a todos, quería ver si me podríais resolver una duda. Resulta que tengo un portátil HP recién comprado (apenas 3 semanas de uso) y por algun motivo desconocido al arrancarlo se me queda la pantalla totalmente negra y no responde, aunque los ventiladores y motores sí arrancan. El caso es que tenía que venir un repartidor de la compañía GLS a llevarse el ordenador para llevarlo al soporte técnico de HP y cuando ha venido, se me ha olvidado pegar en la caja la etiqueta correspondiente que lo identifica 😅. Por esa misma razón quería informarme que puede pasar por no haber pegado la etiqueta en la caja o si puede haber algun problema. Muchas gracias y espero alguna respuesta 

1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
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Portatil HP

Hola_marcofl!

 

Con gusto te puedo ayudar, por lo que veo ya tienes un reporte de servicio-.

 

¿De qué país te contactas?

 

Saludos!

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