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Portátil NUEVO NO funciona

el ‎29-03-2020 01:59 PM

Producto: Portátil HP 15-dbOO64ns
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo un Portátil HP 15-dbOO64ns nuevo, sin instalar. Lo acabo de conectar y no pasa de la pregunta del idioma. Trato de decir que si al idioma español y no responde, y no hay manera de desbloquearlo 

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Portátil NUEVO NO funciona

el ‎29-03-2020 03:10 PM

Hola @FRamon 

 

intente hacer una recuperación del sistema  lea en el siguiente documento la parte  que corresponde a "Recuperación cuando Windows 10 no se inicia correctamente" siga los pasos alli, sino funciona quizas entonces es mejor hacer uso de la garantía, esto permite al soporte de HP entrar en modo remoto a su equipo y ver cual es el problema, entre otras soluciones que ellos le darán

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

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Hola @FRamon 

 

intente hacer una recuperación del sistema  lea en el siguiente documento la parte  que corresponde a "Recuperación cuando Windows 10 no se inicia correctamente" siga los pasos alli, sino funciona quizas entonces es mejor hacer uso de la garantía, esto permite al soporte de HP entrar en modo remoto a su equipo y ver cual es el problema, entre otras soluciones que ellos le darán

 

https://support.hp.com/uy-es/document/c04777964 

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