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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

hp pavilion laptop 15-cw1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

No puedo actualizar a la versión más reciente HP Support Assistant, dice que ya tengo la versión más reciente (la 8.8.34.31) pero no me deja actualizar a la nueva... tenía la versión 9, pero un día mientras la app se estaba actualizando, intenté abrirla y no me dejaba, me decía que tenía que hacer unos pasos para ver si se resolvía el problema... pero al final no se pudo. Desinstalé e instalé HP Support Assistant y desde entonces está esta versión antigua... ¿cómo puedo resolver el problema?

 

Captura de pantalla (1).pngCaptura de pantalla (3).png

 

 

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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Hola! andy0509

 

Soy YordanC y sere el encargado de ayudarte.

 

Prueba descargar desde este link.

HP Support Assistant

Versión 9.7.238.0

https://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html?jumpid=va_r602_ww/en/any/pps/p...

 

 

 

Suporte Saludos!!


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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Ya había reinstalado la aplicación anteriormente y lo volví a hacer... pero simplemente sigue apareciendo esa versión no importa cuantas veces la desinstale y la vuelva a instalar. ¿tengo que borrar los datos de la aplicación?

 

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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Prueba dentro del progama, buscas donde dice informacion o Sobre , en el Signo ? y luego aplicas buscar actualizacion.


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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Ya lo hice, pero aun así dice que es la versión más reciente

 

 

hp support assistant.png

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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Revisas sino tienes actualizaciones del windows disponibles para actualizar ?

 


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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Sí, no tengo ninguna actualización pendiente.... pero también he notado que HP Support Assistant no me ha dado actualizaciones desde hace un largo tiempo, creo que en enero fue la ultima actualización de controlador que recibí.

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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Entonces Andy, esperas a que el mismo progama te solicite actualizar.


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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Hola intenta con una app llamada revouninstaller y lee bien sus instrucciones y usa la opción desinstalación avanzada luego reinicia e intenta instalar nuevamente, saludos

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¿Porqué no puedo actualizar HP Support Assistant?

Revise y yo tengo la  8.8.34.31

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