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InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
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Plazo de garantía incorrecto
el 14-03-2020 06:49 PM
Hola, el 05 de Marzo de 2020 compré en línea a través de Wall-Mart una laptop HP Pavilion 15-cw1008la, hoy ingresé a checar su plazo de garantía y me indica que comenzó el 10/10/2019 y que finalizará el 13/11/2020. Es decir que me quedan 8 meses de garantía. El plazo de garantía es incorrecto, ¿qué puedo hacer al respecto?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Plazo de garantía incorrecto
el 15-03-2020 01:47 PM
Hola @Yvna
Es importante que guarde el ticket de compra o fractura, Con eso sería suficiente pero si desea hacer una corrección de los datos le aconsejo llamar a estos números ellos lo ayudaran mejor.
https://www8.hp.com/mx/es/contact-hp/phone-assist.html
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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Plazo de garantía incorrecto
el 15-03-2020 01:47 PM
Hola @Yvna
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Plazo de garantía incorrecto
el 17-03-2020 03:53 PM
Hola buen día Yvna, con gusto te asisto, o ¿ya te comunicaste?
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Plazo de garantía incorrecto
el 18-03-2020 08:45 PM
Hola, ya me comuniqué a los departamentos indicados y me comentaron que HP se basa en la fecha de mi ticket o factura de compra.
Agradezco sus respuestas.
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Plazo de garantía incorrecto
el 18-03-2020 08:57 PM
Gracia a ti, seguimos a tu servicio.
Saludos!