Photosmart a329

[AnaBelenH]

Tengo una photosmart a320 y no puedo imprimir. Sale La foto en blanco. He probado con sacar el cartucho y volverlo a poner, pero sigue igual.

[Maké]

Tu impresora, es ... https://support.hp.com/ar-es/product/hp-photosmart-a320-printer-series/3258633/drivers

1) Mira, si el cartucho, tiene tinta.

2) Extrae, el cartucho y limpia, los contactos y también, de los inyectores, del cabezal impresor. Recuerda que, la tinta seca muy rapidamente y puede obstruirlos.

3) Instala los cartuchos, Alinea, los cartuchos y los cabezales.

4) Resetea, la impresora ... 

Apaga, la impresora. Desenchufa, el cable de alimentación, de la impresora. Espera, unos 30 segundos y
luego vuelve, a enchufar, el cable de alimentación. Enciende, la impresora. 

Avisa, como te ha ido.

[AnaBelenH]

He hecho todo, el cartucho es nuevo y mancha al tocar, lo de alinear los cabezales no me da opción. He vuelto a probar y sale igual,en blanco

[Maké]

Intenta, con otro cartucho original, pero adquiérelo, en otro sitio. Existen, en el mercado, muchas falsificaciones.

Mira, como identificar, un cartucho genuino ... http://www8.hp.com/mx/es/ads/supplies/anti-counterfeit.html

[AnaBelenH]

ES original porque es el que viene de fábrica, la acabo de estrenar, me la han regalado hace un mes

[Maké]

¿ Podrías indicar, el Modelo Completo, el Product Number (P/N), si la impresora, la adquirieron, en tu país, de residencia o, región y que modelo, de cartucho, tiene instalado ?.

[AnaBelenH]

Hp photosmart A320
Model number (1P) Q8517A
Opción (30P) BEL
S.n 
Producto d China

Esto es lo que pone en la pegatina

[Maké]

Por favor, en tu post, desde Opciones --> Editar respuesta, borra, el Serial Number (S/N), que has escrito.

Tu impresora, es ...

Product Number: Q8517A
Description: HP Photosmart A320 Compact Photo Printer

Tiene, cartucho de tinta ...

• Part No: 5969-7553
• Description: Ink cartridge return kit (TIJ 2.x, non-US) - Includes box and instructions (Europe)
• Rohs: Not Assigned

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• Part No: CB304-80004
• Description: HP 110 Tri-color Inkjet Print Cartridge - Yields approximately 55 10cm (4in) x 15 cm (6in) photographs
• Rohs: NA

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• Part No: CB304A
• Description: HP 110 Tri-color Vivera Inkjet Cartridge - Yields approximately 55 10cm (4in) x 15 cm (6in) photographs
• Rohs: Not Assigned

¿ Podrías verificar, si hay coincidencias, con, los que tienes instalados ?.

Sino, es probable que debas llamar al Servicio Técnico de HP, para regionalizar, a tu impresora, para poder utilizarlos.

[AnaBelenH]

ES el QB304S

[Maké]

No es posible identificarlo, con ese código, que escribíste.

¿ Podrías ratificarlo o, rectificarlo ?.