Pedido que sigue sin llegar y cambia de fecha constantemente

monykacs · ‎10-04-2018

Me parece increíble que una compañia como HP no disponga de teléfono de asistencia para problemas con los pedidos.

Pedí un producto el día 2 de marzo y estamos a 10 de abril y sigue sin llegar. Pero es que el día que lo pedí ponía que llegaría el 6 de marzo, cuando me metí el día 7 viendo que no llegaba ponía que me lo entregarían la primera semana de abril, y ahora me pone que llegará el 16 de abril, ¿qué clase de empresa no es capaz de cumplir las fechas de envío previstas y se dedica a modificarlas constantemente sin dejarnos ni la opción de saber qué está pasando? Para cobrar bien que estuvimos rápidos, y estoy viendo que se me pasará el tiempo incluso de poder rechazar el pago porque ustedes ni si quiera se dignan a cumplir con las fechas, ni nos dan un teléfono de atención para poder quejarnos.

EstefaníaE · ‎11-04-2018

Hola monykacs,

Este soporte está destinado a soporte técnico, pero te voy a mandar un mensaje privado para darte el contacto adecuado.

Un saludo,
Soporte Técnico HP.

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Maké · ‎10-04-2018

Tienes un medio, para realizar la queja o, reclamo. Puedes escribir, a ... https://h41268.www4.hp.com/live/index.aspx?qid=2143

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

EstefaníaE · ‎11-04-2018