cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
  • ×
    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – haga clic aquí

  • post a message
Highlighted
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
107
Reportar Mensaje

Pc bloqueada

310-1020lp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Tengo mi PC bloqueada en el inicio, donde me aparece una pantalla color azul con opciones de idioma

No tengo posibilidades de avanzar con teclado ni utilizando touch, como puedo desbloquearla?

1 RESPUESTA 1
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
2,126 207 365
Mensaje 2 de 2
90
Reportar Mensaje

Pc bloqueada

Qué tal M1111M,

 

Prueba desconectando todos los dispositivos del equipo incluyendo teclado, mouse y cable de corriente. Presiona el botón de encendido por 20 segundos, después conecta nuevamente teclado, mouse y cable de corriente.

Prueba y verifica cómo responde.

Si puedes probar conectando otro teclado o mouse, serviría para descartar falla en los accesorios. Prueba en diferentes puertos USB.

 

Saludos,

Si lo consideras oportuno, puedes aceptar el tema como Solucionado para poder cerrar el hilo y ayudar a otros usuari@s a encontrar respuestas de manera más rápida y eficiente.


También puedes presionar el icono del puño con el dedo hacia arriba para agradecer la ayuda prestada con un Me Gusta!  
 

 

****************************************************************************

Si esta respuesta ha sido útil y aclara o resuelve tu problema, por favor pulsa el botón


solucionado.pngpara poder ayudar a otros usuarios y haz clic en el icono  mano.png si quieres agradecer la ayuda prestada.


Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación