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Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Registre hace un año la impresora con Passport.HP.com, entre únicamente una inicial y no el nombre completo.

 

Hoy deseaba comprar algo en el store, fui a mi cuenta de registro y no me permite registrarme el nombre completo, la casilla primera esta en gris y no es editable (las otras si), sin poder poner mi nombre completo no puedo aceptar los terminos para completar el registro antes de la compra.

 

Adjunto captura de pantalla, la casilla que se ve en gris no hay manera de editarla.

 

HP-Store.png

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Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

Estimado @NVME 

 

pruebe entrar a este link se logea con los datos que tenia anteriormente y luego edite su perfil

 

https://register.hp.com/emea/flowPage/login/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es 


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Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

De momento el servicio no esta disponible, lo intentare en los próximos dias y ya le dire si ha funcionado.

 

HP-screen.png

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Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

Dos dias más tarde, continua sin estar disponible el servicio. Al visitar la página parece funcionar pero al darle a "Continuar" ya sale lo de no disponible.

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Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

ha probado a logear con su cuenta que creo en HP Support Assistant ?


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