Passport.HP.com no me permite editar mi nombre en la cuenta

[NVME]

Registre hace un año la impresora con Passport.HP.com, entre únicamente una inicial y no el nombre completo.

Hoy deseaba comprar algo en el store, fui a mi cuenta de registro y no me permite registrarme el nombre completo, la casilla primera esta en gris y no es editable (las otras si), sin poder poner mi nombre completo no puedo aceptar los terminos para completar el registro antes de la compra.

Adjunto captura de pantalla, la casilla que se ve en gris no hay manera de editarla.

[resistencia]

Estimado @NVME 

pruebe entrar a este link se logea con los datos que tenia anteriormente y luego edite su perfil

https://register.hp.com/emea/flowPage/login/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es 

[NVME]

De momento el servicio no esta disponible, lo intentare en los próximos dias y ya le dire si ha funcionado.

[NVME]

Dos dias más tarde, continua sin estar disponible el servicio. Al visitar la página parece funcionar pero al darle a "Continuar" ya sale lo de no disponible.

[resistencia]

ha probado a logear con su cuenta que creo en HP Support Assistant ?