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Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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Para HP mi laptop es de otro modelo
el 29-08-2018 05:42 PM
Tengo una duda al revisar el soporte de HP, mi laptop aparece registrado como si fuera un HP Pavilion - 14-al110la, pero al comprobar el modelo por debajo de mi laptop o ver la caja del mismo aparece que el modelo es HP Pavilion - 14-al010la. Las actualizaciones al ser automáticas varían o afectan a mi laptop si HP reconoce a mi laptop como otro modelo? Que puedo hacer para modificar el modelo correctamente? O son los mismos nombres de productos para el mismo modelo?
¡Resuelto! Ir a solución.
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Resuelto!
Para HP mi laptop es de otro modelo
el 29-08-2018 06:19 PM
El modelo que indicas, es ...
Product Number: X6Y07LA
Description: HP Pavilion - 14-al110la
El modelo, N° de producto, N°de serie y Sistema Operativo que corresponde a tu ordenador, lo puedes verificar desde el HP Support Assistant, indicado al pié de la página de inicio. Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo desde ... https://support.hp.com/co-es/document/c03563107
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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Para HP mi laptop es de otro modelo
el 29-08-2018 06:19 PM
El modelo que indicas, es ...
Product Number: X6Y07LA
Description: HP Pavilion - 14-al110la
El modelo, N° de producto, N°de serie y Sistema Operativo que corresponde a tu ordenador, lo puedes verificar desde el HP Support Assistant, indicado al pié de la página de inicio. Si no lo tienes instalado, puedes hacerlo desde ... https://support.hp.com/co-es/document/c03563107
Saludos.
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