Pantalla negra y parpadea leds de bloq mayusculas, bloq numeros, internet rojo y volumen bajo rojo

[Princesita_20]

hola tengo una lap pavilion dv4-14121a, se quedo la pantalla negra, y solo parpadean los leds de bloq mayus, bloq numeros, el led de sin sonido rojo y de internet, le eh quitado la bateria, conectado directo con el toma corriwnte pero aun no me funciona quiero saber, si me pueden ayudar saludos.

[S_Jaramillo]

Hola Princesita_20!!

Con gusto te puedo ayudar, para poder revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

1. Apaga el equipo totalmente.
2. Conecta el cargador al equipo y directo a una toma de pared.
3. Estando apagado el equipo mantén presionados las teclas: Windows más la letra ¨B¨, es decir la combinación de teclas debe ser WINDOWS + B. o Windows + V.
4. Sin soltar esas 2 teclas enciende el equipo.
5. Cuando sueltes el botón de encendido cuente 10 segundos y suelta las teclas WINDOWS + B.

Adicional., ¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!!