PROBLEMAS CON MI NOTEBOOK

BARBARAG · ‎21-02-2018

EL DIA 9 DE DICIEMBRE DE 2017 ME COMPRE UN NOTEBOOK, EL CUAL AUN NO CUMPLE TRES MESES DESDE QUE COMENCE A UTILIZARLO Y ES MAS NISIQUIERA LO HE USADO CON FRECUENCIA, HACE UN PAR DE SEMANAS EL PC ESTA LENTISIMO, AL ENCENDER SE DEMORA MAS DE 5 MINUTOS EN SOLO CARGAR PARA LLEGAR AL ESCRITORIO Y EN QUE CARGUE TODAS LAS APLICACIONES SON 5 MINUTOS MAS, HACE 4 DIAS QUE ESTOY INTENTANDO PRENDER EL PC PORQUE NO CARGA COMPLETAMENTE Y LA PANTALLA SE VA A NEGRO, NECESITO VER LA POSIBILIDAD DE CAMBIAR EL PRODUCTO POR OTRO MODELO.

QUEDO ATENTA.

master18 · ‎21-02-2018

Hola BARBARAG

Dejo por aqui el link

LINK DE SOLUCION

" Bienvenido al Foro de Usuarios HP "
Espero la respuesta sea de ayuda y sirva de solución. si es así, No olvides darle un pulgar arriba en caso de haber solucionado
"aceptar como solución"
Estaremos agradecido...
" No trabajo para HP "
SOY VOLUNTARIO HP

GOLD_MASTER · ‎21-02-2018

Hola.

Bienvenida al foro BARBARAG.

Es necesario que contacte directamente con Hp o que vaya a la tienda donde adquirió el equipo para que se lo puedan cambiar ya que aun tiene garantía.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP