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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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PLOTTER Z5400
el 11-08-2021 05:51 PM
Buenas tardes a todos mi pregunta quien me puede ayudar con un problema que tengo con mi plotter z5400 el cual me esta sacando un error 02.1:10 ya limpie donde van los cabezales y nada limpie donde va la tarjeta PCA y nada o si es la tarjeta PCA que se quemo quien de todos ustedes tiene una para la venta y gracias
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PLOTTER Z5400
el 11-08-2021 11:20 PM
Hola @MISI13 .
El problema presenta una falta de comunicación entre el carro y la placa.
De que país/ciudad contacta?
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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PLOTTER Z5400
el 12-08-2021 01:41 PM
si falta de comunicación entre el carro y la placa soy de Colombia / Medellín
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PLOTTER Z5400
12-08-2021 05:42 PM - editado 12-08-2021 05:43 PM
@MISI13 .
Es necesario que lleve su impresora a cualquiera de los siguientes centros de servicio autorizados por parte de Hp:
Bogota, 050030
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