Olvido de contraseña

Luispolanco82 · ‎03-01-2023

Tengo una lap desde hace como 5 años o poquito más, mi hijo la usaba, pero hace poco se puso lenta y quiero darle mantenimiento, el problema es aue olvide la contraseña de administrador y he intentado tutoriales para recuperar pero todo sin éxito, me pide una unidad flash para hacerlo, pero descargué según una app para eso y no funcionó, como puedo recuperar mi contraseña? 😞

SolQ · ‎06-01-2023

Hola Luispolanco82

Realiza los procedimientos encontrados en el siguiente link :

https://support.hp.com/es-es/document/ish_4582304-4523618-16

Si la falla continúa,será necesario que puedas llevar su equipo a una assitencia técnica de su confianza .

Saludos,soporte Hp.

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