cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 1
Mensaje 1 de 2
289

Notebook Victus Hp se congela

Microsoft Windows 11

Buenas, poseo una: 

Laptop Hp Victus 16-d0xxx

Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz
RAM instalada 16,0 GB
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64

Windows 11 Home

 

Sucede que, a la hora de jugar algunos juegos que me corren perfectamente (60 fps sin problema) de la nada se congela, no me arroja pantalla azul ni nada. Ni siquiera se sobrecalienta, simplemente se congela siendo la unica solución el reiniciar el notebook. Y al hacerlo me arroja este error:

 

He intentado actualizar los drivers pero nada, sigue congelandose. Ojalá alguien me pueda orientar para solucionar este problema.

Muchas gracias.

El Nombre del proucto es: Victus by HP Laptop 16-d0515la (62C37LA)

El numero de serie es : [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

El producto: 62C37LA

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Notebook Victus Hp se congela

Estimado @Medone 

 

entre en la pagina de soporte de su equipo y  vea si tiene actualizaciones del BIOS. También es conveniente abrir el administrador de tareas  cuanta memoria esta quedando libre,


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación