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Estudiante honorario
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2 0 1
Mensaje 1 de 2
330

Notebook Victus Hp se congela

Microsoft Windows 11

Buenas, poseo una: 

Laptop Hp Victus 16-d0xxx

Procesador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz 2.30 GHz
RAM instalada 16,0 GB
Tipo de sistema Sistema operativo de 64 bits, procesador x64

Windows 11 Home

 

Sucede que, a la hora de jugar algunos juegos que me corren perfectamente (60 fps sin problema) de la nada se congela, no me arroja pantalla azul ni nada. Ni siquiera se sobrecalienta, simplemente se congela siendo la unica solución el reiniciar el notebook. Y al hacerlo me arroja este error:

 

He intentado actualizar los drivers pero nada, sigue congelandose. Ojalá alguien me pueda orientar para solucionar este problema.

Muchas gracias.

El Nombre del proucto es: Victus by HP Laptop 16-d0515la (62C37LA)

El numero de serie es : [texto omitido para proteger la privacidad del usuario]

El producto: 62C37LA

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Notebook Victus Hp se congela

Estimado @Medone 

 

entre en la pagina de soporte de su equipo y  vea si tiene actualizaciones del BIOS. También es conveniente abrir el administrador de tareas  cuanta memoria esta quedando libre,


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