Notebook Compaq Presario F500. Se apaga sola y luego no enciende la pantalla.

cafili · ‎18-05-2017

Tengo una Notebook Compaq Presario F500. S/N: **Bleep** P/N: GB124LA#AC8. Se apaga sola, al reintentar encenderla, prende todo menos la pantalla. El producto se encuentra fuera de garantía. He leìdo varios foros y veo que es un problema de fabricación. Quería saber qué solución brinda HP en Argentina, ya que sé que en Europa han reconocido el problema y se han hecho cargo de soluciones que dejaron satisfechos a los consumidores.

JRodrigu · ‎25-05-2017

Qué tal cafili,

Prueba lo siguiente:

Con el equipo apagado presiona las teclas Windows + B, sin soltar enciende el equipo. Sigue presionando las dos teclas por 5 segundos más y suelta. Deberá mostrar en pantalla HP BIOS UPDATE.

Después de esto prueba el equipo.

Si la falla persiste será necesario acudir con algún técnico de confianza para verificar si existe algún daño con alguno de los componentes internos del equipo.

Saludos,

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cafili · ‎27-05-2017

Hola JRODRIGU: Primero que nada Muchas Gracias por responder mi inquietud. Lamentanblemente, al hacer lo que me indicaste (Windows + B con la notebook apagada, prenderla mientras mantengo presionado windows + B); NO apareció nunca en pantalla la leyenda que me indicas, y comenzó a hacer un sonido largo seguido de 2 sonidos cortos, repitiéndose esto de los sonidos en forma continua. Estoy muy decepcionado con esto. Compré pensando que la Notebook Compaq Presario iba a a ser otra cosa y no esta **bleep**.