No tengo una buena respuesta del servicio tecnico

[Samanta08]

Anteriormente realice la pregunta sobre que le sucedia a mi equipo ya que tiene un ruido sincronizado con un parpadeo del indicador luminoso de la unidad, obteniendo una respuesta de comunicarme directamente con el servicio tecnico, más me percate que adicional a este problema los parlantes estan distorcionando el sonido de videos y música, y al comunicarme y seguir el proceso con el servicio tecnico la solución esta en un tiempo prolongado y no quiero perder la oportunidad del cambio del equipo ya que parece defectuoso y apenas tiene 3 dias de uso.

Necesito un reembolso o cambio de equipo pero la solución que me ofrecen no es inmediata y como estudiante necesito el equipo ahora mismo.

Me podrian informar a donde acercarme en Ecuador - Pichincha - Quito de urgencia, para un diagnostico presencial, ya que no puedo esperar 3 dias mas aviles para que solucionen mi problema.

Agradezco la ayuda del servicio técnico pero requiero una solución mucho más eficaz.

[Maké]

Puedes llamar, desde ... http://www8.hp.com/ec/es/contact-hp/phone-assist.html

También, desde ...

@HPSupportESP  Soporte Técnico HP

[L_Zermeño]

Hola Samanta08 con gusto te ayudo a revisar la situacion.

Te mande un mesaje privado para revisar mas a detalle tu caso.