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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

24-g010ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches. Tengo una actualización pendiente que no se instala. Da error. Lo he intentado ya como diez veces, y después de realizar todo el proceso finalmente me sale un mensaje avisándome de que no se ha podido realizar.

 

Muchas gracias y un saludo.

Etiquetas (1)
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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

¿ Has intentado, con HP Support Assistant ?. Si ni lo tienes instalado, puedes hacerlo, desde ... http://www8.hp.com/ar/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

Hola Maké!

 

En primer lugar, muchísimas gracias por tu respuesta disculpas por no haberte contestado antes. 

 

En cuanto al problema que tengo con la actualización se me olvidó comentar que ya tenía instalado el Hp support, de hecho es con el que intengo hacerlo, pero aun así es imposible resolverlo. 

 

No sé si a alguien se le puede ocurrir de qué forma puedo solucionarlo.

 

Muchísimas gracias y un saludo.

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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

¿ Podrías informar el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador ?.

No indiques, el Serial Number (S/N), ya que este es, un Foro Público y para preservar, tu privacidad.

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

24-g010ns

X1b19ea#abe

Muchas gracias por tu interés y ayuda Maké
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No se instala actualización Touch screem firmware for AIO OPP 23.8"

Tu ordenador, es ...

Product Number: X1b19ea
Description: HP All-in-One - 24-g010ns (ENERGY STAR)

 

Tiene, Display ...

  • Part No: 862857-002
  • Description: Touch Panel Kit - Prost23 SNW
  • Rohs: COMPLY_2.07

Los controladores, los puedes bajar, desde ... https://support.hp.com/es-es/drivers/selfservice/HP-24-All-in-One-Desktop-PC-series/10734619/model/1... 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
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