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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 3
651

No recibo los cartuchos enviados por Instant Ink

el ‎20-12-2017 06:17 AM

Producto: Impresora HP OfficeJet Pro Todo-en-Uno serie 6970
Sistema Operativo: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Buenos días!

El pasado 7 de diciembre se me enviaron los cartuchos necesarios para mi impresora a través del sistema HP INSTANT INK.

En el seguimiento del envio puedo ver que el pasado día 18 de diciembre se intentó la entrega a las 15h, y dado que esto es una oficina no había nadie por lo que no me lo entregaron, pero tampoco me han dejado ningún aviso para que yo pueda pasar a recogerlos.

Es la primera vez que uso este servicio y quiero saber si van a volver a intentar la entrega o no.

Gracias.

2 RESPUESTAS 2
Ex-HP
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2,142 143 548
Mensaje 2 de 3

No recibo los cartuchos enviados por Instant Ink

el ‎26-12-2017 06:16 AM

Hola!!

 

Probablemente, se hayan devuelto a correos. Para mas seguridad y si hay que enviarlos de nuevo, hacerlo lo antes posible, ponte en contacto directamente con el soporte oficial para que desde instant ink lo revisemos:

 

http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-contact-us.html

Facebook: https://www.facebook.com/tecnicohp/

Twitter: @HPSupportESP

 

Un saludo

Soporte Técnico HP

 

Estudiante honorario
Autor
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2 0 0
Mensaje 3 de 3

No recibo los cartuchos enviados por Instant Ink

el ‎26-12-2017 06:54 AM

Muchas gracias.

Finalmente llegaron. Dejaron un aviso de Correos y pude pasar a retirarlos.

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación