No puedo abrir calculadora y cámara

AlondraV · ‎30-11-2017

Hola, recien compre el producto HP Laptop 14-bs0xx, en donde he estado intentando abrir aplicaciones como calculadora y camara, sin embargo, no me da acceso, al seleccionar no abre, al intentar con alguno otro sí, pero en estos no, tengo duda, ya que, es nueva, quisiera saber si podría solucionarlo o tendría que aplicar la garantia del producto, espero y me puedan apoyar, de antemano gracias.

J_Sainz · ‎06-12-2017

Hola, buen día AlondraV

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

Saludos!

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@HPSupportESP Soporte Técnico HP

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J_Sainz · ‎01-12-2017

Hola, buenas tardes AlondraV

Con gusto puedo ayudarte a solucionar el inconveniente o verificar qué lo está provocando.

¿Cuentas con otro usuario con el cual puedas probar funcionalidad o solo tienes tu usuario personal?

Saludos!

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J_Sainz · ‎05-12-2017

Hola, buen día AlondraV.

Aún no he tenido respuesta de su parte. Por favor hágame saber si el problema se ha solucionado o si necesita ayuda adicional.

Saludos!

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J_Sainz · ‎06-12-2017

Hola, buen día AlondraV

No he tenido respuesta de su parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contácteme nuevamente si aún necesita ayuda.

Saludos!

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