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Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 5
1.453

No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

Hola, adquirí un Mouse modelo Pavilion Gaming 300 que tiene personalización de colores, pero desde que lo saqué del envase y lo conecté por primera vez no he podido cambiarlo del color azul que tiene encendido. Según el manual, debo presionar los botones que trae el mismo mouse (para variar color y efecto) pero no resulta.

 

Todas las demás funciones con los botones están bien, puedo cambiarlo de diestro a zurdo, cambiar DPI (donde si muestra los otros colores así que no es un problema de LED) y avanzar y retroceder página, pero aún no puedo cambiar color.

 

¿qué hago?

 

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 2 de 5

No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

Hola @sergionb, por favor, actualice el firmware a través del siguiente enlace:

Mouse para juegos HP Pavilion 300 - Firmware

 

 

Saludos!

 

PaulinnyG

Soporte Técnico de HP
 

 

Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 3 de 5

No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

Hola @sergionb luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

 

 @sergionb si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos!  😊

 

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 4 de 5

No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

No

Ex-HP
Ex-HP
266 5 54
Mensaje 5 de 5

No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

Hola @sergionb, envíe foto del número de serie, producto y factura de compra del mouse.

 

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

 

 

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación