No puedo Cambiar Luz Mouse Pavilion Gaming 300

[sergionb]

Hola, adquirí un Mouse modelo Pavilion Gaming 300 que tiene personalización de colores, pero desde que lo saqué del envase y lo conecté por primera vez no he podido cambiarlo del color azul que tiene encendido. Según el manual, debo presionar los botones que trae el mismo mouse (para variar color y efecto) pero no resulta.

Todas las demás funciones con los botones están bien, puedo cambiarlo de diestro a zurdo, cambiar DPI (donde si muestra los otros colores así que no es un problema de LED) y avanzar y retroceder página, pero aún no puedo cambiar color.

¿qué hago?

[PaulinnyG]

Hola @sergionb, por favor, actualice el firmware a través del siguiente enlace:

Mouse para juegos HP Pavilion 300 - Firmware

Saludos!

PaulinnyG

Soporte Técnico de HP
 

[PaulinnyG]

Hola @sergionb luego de realizar el trámite que te envié, el problema quedó resuelto!?

 @sergionb si necesita ayuda, brindarnos con su contacto en cualquier momento, saludos!  😊

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP

[sergionb]

No

[PaulinnyG]

Hola @sergionb, envíe foto del número de serie, producto y factura de compra del mouse.

PaulinnyG
Soporte Técnico de HP