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No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado

Ordenador portátil
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A ver, primero que nada decir que todo lo que explicaré a continuación NO tiene nada que ver con virus, ya que pasé mi antivirus en la versión completa del sistema y estuvo un buen rato buscando virus y dio negativo. Aclarado esto, explico mi problema: resulta que mi ordenador hace poco tuvo unos días raros, no funcionaba muy bien y pensé, voy a restaurar el ordenador a hace una semana, y lo hice. Qué pasó? Pues que empezó a hacer tonterías con el internet, es decir, se conectaba a internet y todo como siempre pero no podía navegar por la red. Probé de todo, hice todo lo posible y nada. Pensé pues voy a restaurarlo a una fecha más anterior. Y ahí empezó el problema. Lo restauré y se me quedó como ahora: no va para alante ni para atrás. No puedo restaurar más el sistema porque no tengo hechos más puntos de restauración ni tampoco puedo formatear el sistema porque NO ME DEJA. A mitad formateo me da error y me lo cancela. Así que estoy desesperado y no quiero llevar el ordenador a reparar porque considero que se trata de un problema sencillo de resolver, pese a que provado de hacerle de todo incluso he seguido los pasos de HP para arreglareste problema y NO ME HAN SERVIDO PARA NADA. No sé qué hacer ya, el ordenador no reconoce sus propios altavoces, ni altavoces externos ni cascos ni nada. Es como si se hubiera desinstalado el audio del ordenador. Ayuda, por favor.

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1 RESPUESTA 1
Rector
Rector
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No hay ningún dispositivo de salida de audio instalado

1) Es necesario que indiques el Modelo Completo y el Product Number (P/N), de tu ordenador.

 

Encontrarás los datos solicitados, si sigues los pasos que se indican, en este link ... https://support.hp.com/ar-es/document/c00221735

 

2) También, indicar, que Sistema Operativo y Versión, has instalado. Si es la versión 1703-Creator, es probable que allí radique, el problema ... https://support.microsoft.com/es-ec/help/4026118/windows-windows-10-will-notify-you-when-the-creator...

 

3) Para mejorar, la performance, de tu ordenador, puedes intentar, bajar gratuitamente, a ... http://www.advanceduninstaller.com

Con esta poderosa herramienta, podrás borrar cookies, archivos temporales, archivos de Inicio innecesarios, registros dañados, perdidos o, vacíos, etc ... 

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/
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