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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
72
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No funcionan puertos USB, no puedo ingresar a SETUP, no reconoce ningun dispositivo USB

HP Pavilion All-in-One - 24-xa000la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

El Pc no reconoce los puertos USB, he probado el mouse y teclado en otro equipo y funcionan.

El computador enciende y entra a Windows 10, pero como no reconoce ningún dispositivo USB, no puedo trabajar, ni entrar al SETUP.

 

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
69,570 7,164 15,177
Mensaje 2 de 2
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No funcionan puertos USB, no puedo ingresar a SETUP, no reconoce ningun dispositivo USB

Hola @MauricioC69 .

Ha verificado si en otros puertos del mismo pc se presenta el problema?

Realice un análisis de hardware exhaustivo para que pueda verificar si los puertos usb están dañados, siguiendo las instrucciones del siguiente enlace:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347

 


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