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No funciona mi mouse Z3700 y no puedo reclamar en la pagina de soporte

Mouse Z3700

Hola

 

Compré un mouse z3700 color negro el pasado septiembre 2018, hace como un  mes dejó de funcionar ya no enciende el LED azul, ya cambié la batería 3 veces y sigue sin funcionar. Traté de darlo de alta en la página de soporte técnico pero el sistema no encuentra el número de serie ¿Alguien me podría ayudar?

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No funciona mi mouse Z3700 y no puedo reclamar en la pagina de soporte

JPGP con gusto te ayudo.

 

Te envié un mensaje privado revísalo por favor.

 

 

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No funciona mi mouse Z3700 y no puedo reclamar en la pagina de soporte

También tengo un problema con el mismo modelo de mouse, lo compré en junio del 2019. No ha sufrido ningún golpe o algo similar. Sin embargo, dejo de encender el LED, podrías lograste resolverlo?

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