No funciona mi mouse Z3700 y no puedo reclamar en la pagina de soporte

[JPGP]

Hola

Compré un mouse z3700 color negro el pasado septiembre 2018, hace como un  mes dejó de funcionar ya no enciende el LED azul, ya cambié la batería 3 veces y sigue sin funcionar. Traté de darlo de alta en la página de soporte técnico pero el sistema no encuentra el número de serie ¿Alguien me podría ayudar?

[L_Zermeño]

JPGP con gusto te ayudo.

Te envié un mensaje privado revísalo por favor.

[Angel893]

También tengo un problema con el mismo modelo de mouse, lo compré en junio del 2019. No ha sufrido ningún golpe o algo similar. Sin embargo, dejo de encender el LED, podrías lograste resolverlo?