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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 13-06-2013 06:04 AM
Buenos días.
Hoy he intentado utilizar mi Hp Webcam y me da error. Se trata de un portatil Hp 620 con Webcam de 2 MP.
La he utilizado otras veces y no ha dado problemas.
Cuando hago click en el icono de Hp Webcam saltan estas dos ventanas a continuación:
Datos del equipo:
- Windows 7 Home Premium.
- Service Pack 1.
¡Resuelto! Ir a solución.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 13-06-2013 11:02 AM
Hola.
De momento no se ven las imagenes.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
13-06-2013 06:58 PM - editado 13-06-2013 07:20 PM
Las imágenes que adjunte con la entrada estaban pendientes de aceptación.
Creo que ya estan disponibles y son visibles.
Voy a mirar lo que me has adjuntado.
Gracias,
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 13-06-2013 07:03 PM
Si llevo a cabo: Restaurar la configuración predeterminada de la Bios que me has indicado, ¿ Puede provocar algún problema de formateado, eliminación de documentos o programas o vualquier cosa ?
No sé lo que es el Bios y no me atrevo ha hacer nada sin asegurarme antes.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 14-06-2013 10:31 AM
Hola.
Lo de la BIOS no pasa nada, no pierdes datos.
Intente los pasos del enlace anterior y si aparece en el administrador de dispositivos.
Si no se soluciona, puede que este averiada o se haya desconectado los cables o roto el cable de tanto abrir y cerrar la tapa.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 15-06-2013 04:22 AM
Estos son los pasos que he realizado y sigue son dar resultado.
1º Administrador de Dispositivos.
2º La Hp Webcam aparece desde principio, pero realizo la busqueda de actualización.
3º Selecciono la primera opción, para buscar automáticamente.
4º La Hp Webcam sigue sin funcionar.
Luego intentaré la opción de la BIOS.
Gracias.
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Resuelto!
No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 17-06-2013 10:39 AM
Buenas tardes.
He llevado a cabo lo que me comentastes de la BIOS ( reinicio, f10, f9, f10 ) pero no observo cambios... creo ya que si se trata de problema de rotura de cable o algo.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el
17-06-2013
10:47 AM
- fecha de última edición
17-03-2017
10:06 PM
por
OscarFuentes
¿Aparece en controladores de sonido y video?
Notebooks HP - Soluciones para problemas de la cámara web en Windows 7
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el 17-06-2013 11:30 AM
Ahora al hacer lo de la BIOS, ya ni aparece en el administrador.
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No funciona mi Hp Webcam - Portatil Hp 620
el
17-06-2013
11:33 AM
- fecha de última edición
17-03-2017
10:06 PM
por
OscarFuentes
Prueba y ejecuta el fix it :
Reparar problemas de dispositivo de hardware y drivers en Windows
- Apague el equipo y desconecte el cable de alimentación.
- Retire la batería de su compartimento. Si su equipo tiene una batería sellada que no puede extraerse, entonces realice un reinicio forzado como se describe en este documento de soporte de HP: Uso del reinicio de hardware para solucionar problemas de hardware y software .
- Mantenga presionado el botón de encendido durante 10 segundos, luego vuelva a insertar la batería y conecte nuevamente el cable de alimentación.
- Encienda el equipo y espere a que se inicie Windows.
- Haga clic en Inicio , escriba Administrador de dispositivos y seleccione Administrador de dispositivos en la lista que aparece.
- Si no aparece la categoría de dispositivos de imagen, seleccione Acción y, a continuación, Buscar cambios de hardware .figura 8: Buscar cambios de hardware
- Si el Administrador de dispositivos no reconoce la cámara web después de la búsqueda, use la función Restaurar sistema de Microsoft para hacer que el sistema regrese a un momento en que la cámara web funcionaba correctamente. Si el problema persiste, es posible que la cámara web se haya desconectado internamente y necesite reparación.
No trabajo para HP, soy un usuario voluntario.
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