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Resuelto!

No funciona entrada HDMI

HP Envy 23-d003es
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al conectar cualquier dispositivo con salida HDMI, el equipo no lo reconoce y la tecla de menú lateral no accede a ninguna opción. No sé bien desde cuando ocuure esto ya que no utilizo la entrada HDMI con frecuencia, pero lo que sí puedo asegurar es que hace dos meses funcionaba correctamente.

Evidentemente, el controlador de la tarjeta gráfica está actualizado y también he probado con distintos cables HDMI sin ningún resultado.

En otro equipo, portátil también de HP, funciona correctamente con los mismos dispositivos y cables conectados.

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Resuelto!

No funciona entrada HDMI

Qué tal, @JPEIROG!

 

Prueba actualizando la versión de BIOS del equipo y reinstalando el controlador de video.

 

BIOS Update

 

Para reinstalar el controlador de video sólo ingresa a administrador de dispositivos. Da clic derecho sobre el o los controladores de video que te muestra y selecciona desinstalar.

 

Después reinicia el equipo y prueba.

 

Saludos!

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Resuelto!

No funciona entrada HDMI

Buenas tardes JRodrigu:

 

Disculpa el retraso en contestar debido a que estoy de viaje y no volveré por casa en 3 semanas, por lo que no puedo, hasta entonces, probar la solución que me propones. De cualquier modo, el controlador de vídeo ya lo reinstalé del modo que tu sugieres y también he comprobado con Driver Booster que está actualizado. Lo que no he hecho todavía ha sido actualizar la versión de la BIOS que ya he descargado del enlace que me facilitas.

 

Cuando vuelva probaré esta solución que me indicas, pero hasta entonces voy a dar el tema como solucionado con el fin de que no siga pendiente tanto tiempo.

 

Muchas gracias por tu interés y por tu rápida respuesta.

 

Un saludo,

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