No carga bateria de notebook

MatiRiffo · ‎21-08-2017

Hola, cargué la bateria de mi notebook en la mañana al 100% y lo empecé a utilizar, al momento de descargarse, intento cargarlo con el mismo cargador, pero no carga aunque si enciende la luz blanca al conectar el adaptador CA pero no cambia a la ámbar que deberia ponerse cuando está cargándose. Intento con otro adaptador, y ocurre lo mismo. Actualice los drivers y chequie con el UEFI y salen aprobados ambos.

Por favor ayuda.

Maké · ‎21-08-2017

Mira, estos link's ...

https://support.hp.com/ar-es/document/c00374652

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

¡ Bienvenida/o, al Foro !.
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/

GOLD_MASTER · ‎22-08-2017

Hola.

Bienvenido al foro MatiRiffo .

Lea:http://support.hp.com/mx-es/document/c00594919

http://support.hp.com/mx-es/document/c01313471

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

MatiRiffo · ‎22-08-2017

Lo raro, es que con el computador apagado, la luz cambia a ambar y si se carga la batería.

Estoy intentando con lo de desinstalar el driver de la batería.