Necesito quitar el ipos de mi computadora nueva

[EduVeg96]

Hola muy buenas noches, necesito ayuda ya que acabo de comprar hace 1 día la laptop y quiero saber si puedo quitar la ipos del sistema pero me pide una contraseña le puse la de mi cuenta pero no me la quita y no se que mas hacer y también si esto no le afecta a la computadora en cuestiones de garantía, gracias

[S_Jaramillo · Accepted solution]

Hola EduVeg96!

Con mucho gusto te puedo ayudar, para poder retirar las cuentas del PC puedes intentar hacer una recuperación de sistema.

1. Apaga el equipo por completo.

2. Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces de forma inmediata después de soltar el botón de encendido, al menos una vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.

3. Presiona la tecla F11, para entrar a recovery.

4. Clic en la opción de solucionar problemas.

5. Elige opción de Recovery Manager.

6. En ¨Ayuda¨ selecciona la opción de Recuperar Sistema.

7. Clic en ¨Sin copia de seguridad¨.

Continua y acepta todos los datos que te indique hasta llegar a una pantalla que indique que el proceso de recuperación ya comenzó.

¿Donde compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos,

[EduVeg96]

La compré hace dos días en Elektra mega Coacalco en el estado de México, gracias

[S_Jaramillo]

Comprendo, ¿Lograste hacer la recuperación?

Saludos,