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Estudiante honorario
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NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

HP ENVY 4_1115DX
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO SIRVE, NO SE COMO ACTIVARLO, O SI DEBA INSTALAR ALGO , TRATE DE BUSCAR SOLUCION EN EL SOPORTE TECNICO PERO AUN ASI SIGUE SIN APARECERME ALGO QUE MENCIONE LA PANTALLA TACTIL..

4 RESPUESTAS 4
Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 2 de 5
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NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

Hola, MARTINEZ_J

 

Proporcióname el número de producto del equipo, por favor. 

 

Hugo
Soporte Técnico HP

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Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
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Mensaje 3 de 5
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NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

no se si sea este...  C2K73UA#ABA 

 

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Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 4 de 5
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NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

¿No funciona la pantalla táctil? ¿En qué versión de Windows te encuentras?

 

Realiza una comprobación, accede al menú Bios, para ello enciende el equipo y presiona de forma intermitente la tecla F10 hasta acceder al menú, en él comprueba el funcionamiento del táctil. 

 

Hugo
Soporte Técnico HP

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Ex-HP
Ex-HP
622 30 137
Mensaje 5 de 5
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NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

 

Hugo
Soporte Técnico HP

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación