NO SIRVE MI PANTALLA TACTIL

[MARTINEZ_J]

LA PANTALLA DE MI LAPTOP NO SIRVE, NO SE COMO ACTIVARLO, O SI DEBA INSTALAR ALGO , TRATE DE BUSCAR SOLUCION EN EL SOPORTE TECNICO PERO AUN ASI SIGUE SIN APARECERME ALGO QUE MENCIONE LA PANTALLA TACTIL..

[Hcaride]

Hola, MARTINEZ_J

Proporcióname el número de producto del equipo, por favor. 

Hugo
Soporte Técnico HP

[MARTINEZ_J]

no se si sea este...  C2K73UA#ABA 

[Hcaride]

¿No funciona la pantalla táctil? ¿En qué versión de Windows te encuentras?

Realiza una comprobación, accede al menú Bios, para ello enciende el equipo y presiona de forma intermitente la tecla F10 hasta acceder al menú, en él comprueba el funcionamiento del táctil. 

Hugo
Soporte Técnico HP

[Hcaride]

Aún no he tenido respuesta de tu parte. Por favor hazme saber si el problema se ha solucionado o si necesitas ayuda adicional.

Hugo
Soporte Técnico HP