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Las comunidades de soporte de HP en español y portugués se retirarán a partir del sábado 30 de noviembre del 2024. Seguiremos manteniendo nuestra comunidad de soporte en inglés en la cual está invitado a participar.
Después del 30 de noviembre, estos sitios redirigirán al usuario automáticamente a nuestra comunidad de soporte en inglés.
¿Necesita asistencia técnica o de productos? Visite el sitio de soporte al cliente de HP en: https://support.hp.com
Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.
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el 07-09-2019 10:25 AM
Hola. He comprado un portatil sin registrarme en hp y no me han enviado correo de confirmacion de la compra ni nada parecido, solo el correo de Paypal
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07-09-2019 10:31 AM - editado 07-09-2019 10:31 AM
Hola @Paula12345
Pruebe abrir el programa HP Support Assistant, y haga click en estado de la garantia, quizas hoy sabado no le da resultado, sino se lo da pruebe el lunes, alli deberia aprecer los datos.
Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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07-09-2019 12:12 PM - editado 07-09-2019 12:20 PM
Obviamente, no has recibido el ordenador. Deberías reclamar, en el sitio de adquisición o, a PayPal, con las novedades, que te refieres.
Si lo has recibido, puedes registrarlo para la garantía, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es
Si te recuerdas, la fecha que lo adquiríste, ya que la garantía tiene vigencia, en España por 24 meses (Leyes Nacionales), a partir de la fecha de la orden de compra o adquisición, indícala en el formulario, desde ... https://support.hp.com/es-es/checkwarranty
Saludos.
@Maké (Ex-EXPERTO). Technical Advisor Premium. HP Program Top Contributor … Distinguished Professor, in … https://h30434.www3.hp.com/t5/Calculators/bd-p/Calulators-Handhelds and … https://h30434.www3.hp.com/