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Gracias a todos los miembros de la comunidad por su apoyo y conocimiento durante estos últimos años. Esperamos continuar la conversación mientras trabajamos para ofrecer la mejor experiencia del cliente posible.

Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
253

My PC is dead or so I think

Hp TouchSmart IQ700
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Well it all started on a Thursday, I was playing some videos to my usb, everything normal and correct that day and I turned off the normal pc, as anyone would, the next day, I wanted to play for a while, and when I connected the pc and turned it on, The screen was black, the keyboard and mouse were not recognized by the PC, I do not know how it was damaged, if the day before it was working normally, I tried the trick of the rubber and the battery of the bios but nothing at all, I do not know If the motherboard is dead, that's what I think, I ask that if you know of the problem, give me a solution, I love that PC, I do not want to lose it overnight.

1 RESPUESTA 1
Administrador de HP
Administrador de HP
5,530 22 745
Mensaje 2 de 2

My PC is dead or so I think

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JessikaV
HP Support Community Moderator

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