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Estudiante
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Mouse inalambrico HP no funciona

SM-2063
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas noches, hoy hago esta publicacion en busca de ayuda de laguno de la gomunidad HP; hace 2 días mi mouse estaba funcionando perfectamente (es inalambrico con adaptador usb) y de repente dejó de funcionar pero sin razón alguna y mi teclado (que comparte el mismo adaptador) seguía funcionando, inmediatamente reinicié mi PC y mi mouse seguía sin funcionar obviamente estaba encendio, al día siguiente lo volví a encender y comenzó a funcionar pero a los pocos minutos hizo lo mismo que la noche anterior, entonces saqué la conclusión de que lo dejo apagado unas cuantas horas y funciona unos cuantos minutos, instalé HP Support Assistant y me dijo esto.

 

Espero y me puedan ayudar, gracias. :c

 

 

 

 

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Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mouse inalambrico HP no funciona

Hola.

Bienvenido al foro DeividG .

Lea:https://support.hp.com/mx-es/document/c00028610

https://www.microsoft.com/accessories/es-xl/support/troubleshooting/mouse/wireless-bluetooth

https://support.microsoft.com/es-mx/help/321122/troubleshoot-a-wireless-mouse-that-does-not-function...

Utilice:http://aka.ms/diag_device


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