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Mouse Gaming Alámbrico Omen Vector Negro 16000 Dpi
el 19-12-2020 03:00 AM
Ayudaaaaaaaa lo conecte a mi ps4 y luego a laptop y ahora ya no prende apague la compu y cuando enciende la compu prende el mouse por unos 1 segundo, lo conecte a otra laptop y prende normal pero en mi laptop no quiere encender, no se si tengo que descargar drivers porque intente hacerlo pero me dice que conecte el mouse para descargarlo
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Mouse Gaming Alámbrico Omen Vector Negro 16000 Dpi
el 19-12-2020 03:29 AM
Hola @Dary12345 .
En su equipo mantenga actualizados los controladores y Windows desde Windows update.
- Presione simultáneamente la tecla Windows + R.
- Escriba temp y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínalos.
- Presione nuevamente Windows + R.
- Escriba %temp% y presione aceptar.
- Seleccione todos los archivos y elimínelos.
- En el icono de papelería de reciclaje del inicio, dé clic derecho y seleccione vaciar papelería de reciclaje.
Comúnmente cuando un producto alambrico no es detectado en un equipo es porque el puerto o usb o no funciona o bien tiene problemas con los controladores,así que realice lo siguiente:
- Dispositivo desconocido: Un controlador no está instalado o no se configuró correctamente (por ejemplo, se extrajo un dispositivo USB mientras Windows todavía estaba configurándolo como nuevo hardware encontrado). Para corregir este problema, desinstale y vuelva a instalar el controlador del dispositivo de la siguiente manera:
- Desconecte el dispositivo.
- Haga clic con el botón derecho sobre Dispositivo desconocido y seleccione Desinstalar.Se abre la ventana Confirmar desinstalación del dispositivo.
- Haga clic en la casilla junto a Eliminar el software de controlador para este dispositivo (si aparece).
- Haga clic en Aceptar.
- Reinicie el equipo.
Otra opción:
- En Windows, busque y abra el Administrador de dispositivos.Se abrirá la ventana Administrador de dispositivos.
- Haga doble clic en Controladoras de bus serie universal para ampliar la lista.Figura : Lista de Controladoras de bus serie universal en la ventana del Administrador de dispositivos
- Haga clic con el botón derecho en el primer Concentrador raíz USB de la lista y luego seleccione Desinstalar.Figura : Selección de Desinstalar en la ventana del Administrador de dispositivosHaga clic en Aceptar para confirmar.
- Continúe desinstalando todos los concentradores raíz USB que aparecen.
- Cierre el Administrador de dispositivos y reinicie el equipo.
- Si el dispositivo USB con problemas vino acompañado de software que no se instaló previamente, instálelo ahora siguiendo las instrucciones del fabricante.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESPSoporte Técnico HP