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Monitor se pone negro de manera intermitente conectado a USB-C Dock G5

el ‎16-11-2022 02:55 PM - fecha de última edición ‎16-11-2022 04:24 PM por Moderador

Producto: USB-C Dock G5
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Hola! Tengo un monitor M22f FHD conectado a un USB-C Dock G5 (S/N: *editado*) con cable HDMI-HDMI. El dock conectado a un no break. De vez en cuando el monitor se torna negro y luego regresa la imagen. Se actualizó firmware del dock y se probaron dos cables HDMI-HDMI y HDMI-DP. Agradezco su orientación.

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1 RESPUESTA 1
Ex-HP
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Mensaje 2 de 2
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Monitor se pone negro de manera intermitente conectado a USB-C Dock G5

el ‎21-11-2022 10:09 PM

Hola @NewuserGL, permitame indicarle que en este caso deberá entrar en contacto con su técnico de confianza para poder verificar si no hay problemas internos con su HP USB-C Dock G5.

 

Saludos!!

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