Mi pavilion no responde a la pluma HP

[RosaVD]

Hola.
Hace un mes que mi Pavilion x360 Convertible 14m-ba1xx dejo de agarrar el lapiz capacitivo que tenia después haberle cambiado la pantalla a la lap porque se me rompió.
la pantalla quedo bien, agarra el touch perfecto si paso la mano pero no con el lapiz, no lo lee nada.
Estuve un mes entero si usar el lápiz y creí que se había descompuesto o algo así que compre  el lapiz HP inc. 1mr94aa#abl
porque decía que era compatible con pavilion pero tampoco quiso funcionar y al descargar la aplicación de HP Pen control me dice que mi computadora no es compatible, pero en microsoft story me dice que dice si. 

[resistencia]

Estimado @RosaVD 

pruebe a usar el Pen control original de su equipo

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp82001-82500/sp82491.exe 

[RosaVD]

Hola, lo siento no funciono. 

¿El lapiz HP inc. 1mr94aa#abl que usa pilas AAAA Si es compatible con todas las Pavilion o debería intentar con otro modelo de lápiz?

[resistencia]

Estimada @RosaVD 

usted no puede usar un Pen diferente no son todos compatibles con los equipos el suyo es unicamente compatible con el siguiete :

Pen tip (Sunwoda Cadillac) L04536-001

Use ese numero de partes en un buscador de internet para encontrar un vendedor.

[RosaVD]

Cuando busco el modelo que me dices me sale esto: 
https://www.laptopparts.com.au/envy-13-ag0011au-4nl14pa-cadillac-pen-tip-sunwoda-l04536-001.html

Es idéntica a la pluma que tengo. 

[resistencia]

Estimada @RosaVD 

una cosa es que se fvena iguales,  el modelo que usted compro es el siguiente :

1MR94AA

Numero de parte : 920241-001 (Dark Ash Silver) / 910942-001 (Natural Silver)

y como puede ver en la misma site no esta su modelo o la serie de su modelo,  el que le indique es Cadillac  el otro es Stylus Ms.

https://www.laptopparts.com.au/hp-spectre-15-bl012dx-z4z35ua-stylus-ms-active-pen-920241-001.html