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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
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Mi laptop se congela

Hp laptop 15-dy2xxx
Microsoft Windows 11

Hola, esta semana adquirí esta laptop y ya me ha sucedido en dos ocasiones que se queda congelada mientras estoy usando los navegadores, me paso con Google Chrome y con Edge, quisiera que me pudieran orientar para ver que sucede

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
77,686 12,487 20,776
Mensaje 2 de 2
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Mi laptop se congela

Estimado @Mercy1015 

 

debe indicar el modelo completo o numero de producto de su equipo que tiene esta formas ASDFG#ABC , cuanta memoria tiene ? le pregunto porque si tiene 4 GB  , el uso de los navegadores que menciona  y según las pestañas que tengan abierta puede dejar el equipo sin memoria. 


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