Mi impresora solo imprime del bloc de notas, si mando de office u otro programa ni siquiera registra

[paola_414]

Mi impresora, mando a imprimir de bloc de notas e imprime pero si mando a imprimir de office o de cuelquier otro programa ni siquiera lo registra en la cola de impresion.

Por favor me super urge ya desinstale y colvi a instalar y nada

[NoellyD]

Hola paola_414 buen día, con gusto puedo ayudarte.

Lo más recomendable será eliminar la impresora desde registro de Windows para que cualquier conflicto que tenga el controlador de instalación, esto lo soluciona. 

Elimina la impresora desde los registros de la siguiente manera:

Presionas las teclas de Windows + R y escribes: regedit

Dentro de los registros da clic en Archivo, Exportar y guárdalo en el escritorio, esto con la finalidad de que si se borra algo importante, se pueda recuperar.

En la ventana que te muestra localiza la carpeta:
HKEY_CURRENT_CONFIG
     >System
        > CurrentControlSet
           >Control
              > Print
                >y borras la carpeta de la impresora

Una vez que esté eliminada por completo, realiza la instalación descargando el controlador del siguiente enlace:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71120/LJM101-M106_UWL_UWL_Full_WebPack_44.1.24...

Prueba funcionalidad y comentas lo sucedido. 

Saludos!!