Mi calculadora se reinicia

[Ren7]

Hola, hace poco más de 1 mes compré una calculadora, pero a la semana ya tenía un problema.

La calculadora se reinicia cuando quiero realizar diferentes operaciones:
-Cuando quiero entrar a la aplicación de  Hoja de Cálculo o de Momentos.
-Cuando quiero entrar a Matrices, se reinica  y si por si acaso logro entrar, todas las matrices están llenas.
-Cuándo quiero abrir Notas, se reinicia.
ya no sé que hacer :c 

[Maké]

1) Presiona las teclas simultaneamente ON+Apps+Esc, para borrar todo lo que tengas en memoria.

2) Carga la Calculadora al 100%.

3) Actualiza la calculadora desde un ordenador o, PC de Escritorio, mediante el Connectivity Kit, en Help (Actualizar Calculadora), tanto la física como la Virtual.

4) Baja e instala la última versión, si no la tienes, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime

5) Para el notebook o, PC de Escritorio, debes borrar primeramente la que tengas instalada (si tienes una), del Connectivity Kit, Firmware y Virtual Calculator.

6) Una vez que haya cumplimentado, con todos esos pasos, abre el Connectivity Kit. Luego conecta, con el cable USB-MicroUSB, de la calculadora al notebook o, PC de Escritorio y mira que la acepte, según se muestra en la imagen ...

Ahora, desde Help, presiona en Actualizar calculadora.

Prueba si se repite una vez instalado el nuevo software en la Calculadora física y en la virtual tambien y avisa, como te ha ido.

[SHER]

Saludos, E instalado programas a mi hp prime debido a que estudio ingeniería civil sin embargo cuando estoy en uso de la aplicacion se reinicia sola y me elimina todas las aplicaciones que llegue a instalar y pierdo toda mi información incluye formularios o ejercicios ya echos que ingrese como podría solucionarlo pues necesito de manera urgente y no podría trabajar de esa manera.

[SHER]

HE realizado su actualizacion correspondiente sin embargo funciona por unos cuantos minutos bien y de otro momento solita se resetea y borra todo ya nose que hacer y lo necesito de forma urgente.

---

@Maké  ha escrito:

1) Presiona las teclas simultaneamente ON+Apps+Esc, para borrar todo lo que tengas en memoria.

2) Carga la Calculadora al 100%.

3) Actualiza la calculadora desde un ordenador o, PC de Escritorio, mediante el Connectivity Kit, en Help (Actualizar Calculadora), tanto la física como la Virtual.

4) Baja e instala la última versión, si no la tienes, desde ... ftp://ftp.hp.com/pub/calculators/Prime

5) Para el notebook o, PC de Escritorio, debes borrar primeramente la que tengas instalada (si tienes una), del Connectivity Kit, Firmware y Virtual Calculator.

6) Una vez que haya cumplimentado, con todos esos pasos, abre el Connectivity Kit. Luego conecta, con el cable USB-MicroUSB, de la calculadora al notebook o, PC de Escritorio y mira que la acepte, según se muestra en la imagen ...

Ahora, desde Help, presiona en Actualizar calculadora.

Prueba si se repite una vez instalado el nuevo software en la Calculadora física y en la virtual tambien y avisa, como te ha ido.

---

[Maké]

Te aconsejo ponerte en contacto en Lima-Perú, con DEACHP, para que te asistan, ya que estás residiendo en el país dónde opera este comercio, dedicado a las calculadoras.

Puedes realizar la consulta, desde ... http://www.deachp.com/contacto/