Mi calculadora hp prime solo se prende si esta conectada a la laptop o al tomacorriente

[ECisneros]

Buenas noches, compré hace unos 6 meses mi hp prime, pero nunca la usé hasta el día de ayer. Lo que sucede es que intenté encenderla con el botón on, pero no funcionó, por lo que la cargué a través de mi laptop por aproximadamente 2 horas y al desconectarla se apagó inmediatamente y así ha estado sucediendo solo se enciende mientras esté conectada, si la desconecto no prende. Ya intenté presionar el botón reset, pero sin ningún cambio. Este problema ocurre desde antes de actualizar el firmware ahora ya lo actualicé, pero sigue sin funcionar.

[resistencia]

Hola @ECisneros 

puede ser por no usar la bateria  entro en una descarga profunda... quizas hay que cambiar la bateria pero intente antes quitar la bateria le da al boton de reset por 15 seg y vuelva a poner la bateria y cargue el equipo.

[ECisneros]

Gracias por la ayuda, antes de probarlo tengo una duda ¿Debo quitar la batería y dejar cargando mi calculadora?porque si lo desconecto el reset no funcionaría.

[resistencia]

No no la ponga a cargar el reset en este caso va hacer que si hay energia residual en el equipo acumulada esta se vaya.