Mi calculadora hp prime no carga y no se conecta a la laptop

[Jen30]

Hoy en la mañana conecté la calculadora a la laptop para modificar las notas y lo hizo normal, aunque decía que tenía 75% de batería y cuando la desconecté se bajó a 50%. 

Ahora que quiero conectarla no la reconoce, tampoco carga cuando la conecto al cargador.

[Maké]

1) Intenta resetear la calculadora mediante la punta de un clip, introduciéndolo en el orificio de Reset que se encuentra aproximadamente en el centro de la carsasa trasera, hasta que haga tope y por unos cuantos segundos.

2) Revisa, si el adaptador/cargador, entrega la tensión, que está indicada en la etiqueta, conectándolo directamente en la toma de la pared, sin UPS, adaptadores múltiples ni estabilizadores de tensión.

3) Presiona alternativamente, las teclas ON+Apps+Esc, para borrar toda la memoria RAM y prueba.

4) Si no resulta, intenta hacerle un chequeo, presionando simultaneamente las teclas C+F+O y manteniéndolas presionadas, presionar por unos segundos, la tecla ON. Aparecerá una pantalla, como la que se muestra, en la imagen ...

 

Presiona sobre ... 5.Evaluation, presiona ENTER y hazle un chequeo ... a la batería, al puerto USB, etc ...

Si aparece luego OK, está bién. Si aparece NG (Not Good) y hay error.

[KiaraAE]

Ya segui todos los pasos mencionados y aún así mi calculadora no carga, quisiera saber como lo solucionaste por favor.