Mi Star Wars se apagó

[Bronson33]

Buen día. Voy al grano: Mi laptop tiene dos años de comprada en Sears. Hace tres días estaba funcionando a la perfección y como la batería enpezó a perder la carga, como mil veces se había hecho, conecto el cargador a la laptop y algo truena dentro, se apaga y desde entonces no enciende ni con pila ni con cargador ni con nada. Tampoco entra carga a la batería aunque le conecte el cargador (permanece frío todo el tiempo, pero el multímetro me marca que sí dá corriente).

La pregunta es:  qué se puede hacer?  Qué se le habrá quemado? se puede reparar? si es así, en dónde?

Mil gracias por sus consejos.

[Hcaride]

Hola, Bronson33

¿Has probado con otro cargador?

Puede ser simplemente el cargador, batería o algo más grave, por ejemplo placa base. 

Un saludo 
Soporte técnico HP

[Hcaride]

No he tenido respuesta de tu parte por lo que procederé a cerrar el caso. Por favor contáctame nuevamente si aún necesitas ayuda.

Un saludo 
Soporte técnico HP