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Mi Laptop no arranca y No logro acceder al Modo Seguro

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Mi laptop HP se ha quedado trabajada, no arranca, intente acceder al modo seguro para restaurarla presionando la tecla "esc" varias veces antes del arranque, pero al aparecerme el Menu de Inicio y apretar la tecla "F11" para ir a Recuperación del sistema se queda en negro la pantalla y ya no hace más, no logro llegar al menu de opciones donde aparece el Modo Seguro, no importa que intente siempre se termina quedando en negro la pantalla, que hacer?? Mi sistema operativo es Windows 10. Ayuda por favor!!!

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Mi Laptop no arranca y No logro acceder al Modo Seguro

Hola @YalimarFuentes 

 

primero quita la bateria, si es extraible sino no importa, luego quita el cable de corriente y oprimes el boton de encendido por 15 seg, luego la vuelves a poner a la corriente y intenta encender.

 

Si enciende y aun no arranca fijate si la luz del disco duro esta siempre encendida.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
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