cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
255
Reportar Mensaje

Mi Laptop no arranca y No logro acceder al Modo Seguro

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, Mi laptop HP se ha quedado trabajada, no arranca, intente acceder al modo seguro para restaurarla presionando la tecla "esc" varias veces antes del arranque, pero al aparecerme el Menu de Inicio y apretar la tecla "F11" para ir a Recuperación del sistema se queda en negro la pantalla y ya no hace más, no logro llegar al menu de opciones donde aparece el Modo Seguro, no importa que intente siempre se termina quedando en negro la pantalla, que hacer?? Mi sistema operativo es Windows 10. Ayuda por favor!!!

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
79,740 12,833 21,190
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Mi Laptop no arranca y No logro acceder al Modo Seguro

Hola @YalimarFuentes 

 

primero quita la bateria, si es extraible sino no importa, luego quita el cable de corriente y oprimes el boton de encendido por 15 seg, luego la vuelves a poner a la corriente y intenta encender.

 

Si enciende y aun no arranca fijate si la luz del disco duro esta siempre encendida.


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación