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Resuelto!

Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable
Microsoft Windows 11

he intentado conectar mi lapiz despues de que se descargo y no he podio, ya esta totalmente catgado y lo cargue con el computadodr y no se como conectarlo al computador denuevo

 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
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Resuelto!

Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario que acuda a una asistencia técnica de su confianza, para que verifique de mejor manera lo ocurrido en el equipo.

 

Para verificar si el lápiz posee alguna falla, ya que comenzó a presentar la falla hace 3 días.

 

Saludos!


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7 RESPUESTAS 7
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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Hola @NachoJICF , por favor pude indícame el nombre o también llamado modelo de su computador, el número de producto o también identificado como PN o ProID (Solo el número de producto, no el número de serie o SN) de su equipo, versión del sistema operativo (Windows 7, 8, 10 u 11) cuanto tiempo tiene con el equipo desde que lo compró y el país de donde nos contacta.

 

Nota: El número de producto también puede encontrarlo reflejado en la parte de abajo de su equipo (En caso de ser un equipo portátil), específicamente impresa digitalmente en el área que entra en contacto directo con la mesa o escritorio y esta identificado por las siglas PN o ProID.

 

Saludos!


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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Hola CleidermanY, mi computador es un hp pavilion x360 y el ProdID es 470N6LA#ABM  o   47OPN6LA#ABM, ya probe con otro lapiz de la misma referencia  y funciono sin problemas, el computador lo reconocio con solo acercarlo, entonces se que el problema es mi lapiz y no se como solucionarlo.

 

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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Gracias por la información.

 

Puede informarme cuánto tiempo posee con el equipo de comprado por favor.

 

Y podría informarme si el lápiz vino junto con el equipo o lo compro aparte por favor.

 

Saludos! 


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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Llevo con el computador alrededor de año y medio, y si, el lapiz vino con el equipo

 

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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Gracias por la información.

 

En ese punto el error comienza desde la compra de el equipo o comenzó ahora el error y antes de conectaba sin problemas? 

 

Saludos! 


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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Empezo hace como 3 dias, lo deje encima del escritorio pegado al equipo y luego no funcioaba, lo cargue hasta que la luz naranja paso a blanca y nada. Luego de probar con otro lapiz comprendi que no es necesario conectarlo si no que lo reconoce inmediatamente al acercarlo a la pantalla, pero el mi directamente no reacciona.

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Mi Lápiz HP recargable MPP 2.0 inclinable no funciona

Gracias por la información.

 

En ese caso es necesario que acuda a una asistencia técnica de su confianza, para que verifique de mejor manera lo ocurrido en el equipo.

 

Para verificar si el lápiz posee alguna falla, ya que comenzó a presentar la falla hace 3 días.

 

Saludos!


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